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带货分销
  • 对所售产品郑重承诺

    用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以下保修服务,质保期自购买之日起:

    1、电子产品:电子镇流器、驱动、遥控控制模块、魔法棒、电器箱保用2年
    2、LED球泡保用2年;
    3、LED一体化灯具:保用2年;
    4、电工产品:电子类保用1年; 非电子类保用12年;空气开关保用18个月。
    5、排插产品:保用3年;
    6、应急灯:保用2年;
    7、浴霸:取暖泡、取暖管、电机、PTC发热器保用3年;
    8、排气扇:2年;
    9、风扇灯:电机组件保用5年,遥控器保用2年;
    10、晾衣架:电机、主控线路板、杀菌管保用2年。
    11、筒灯雅韵系列质保5年(质保说明:在家庭场景按照宣称的使用条件和环境内正常使用,从购买时间算起,5年内产品出现性能故障,给予整灯更换。如若没有购买日期凭证,则按照生产日期开始计算!除家庭使用场景以外,按照以上原则质保2年!)

    1、超出产品质保期限的产品;
    2、因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用等,任何使用不当的方式,例如:接错线、使用高电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等);
    3、不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击;
    4、非本公司原配套产品,如本公司光源配套其他公司电子件使用等;
    5、私自拆卸、改动产品,或涂改合格证。
    6、塑件(如面罩、浴霸面板、边框等)不保修。

    非售后服务保证范围

  • 如何售后

    联系购买的专卖店或网店

    在联保公司授权的专卖店或网店服务商购买产品,在质保期内凭购买时的发票、收据、销售标识、购买合同、网上购买订单号等,联系购买的专卖店或网店服务商给予售后;



    联系在线客服或咨询热线

    若有经销商服务商不愿售后: 请拔打客服热线:055146225633反馈。

  • 联堡照明客服部于5年开始,对全国各地经销商开展售后培训,旨在提升终端售后的技能水平及专业知识,提升经销商的售后服务能力,同时提升联堡照明的市场美誉度。

    培训通过线上学习平台与线下专场培训相结合的模式,从服务规范、流程标准、技术能力等多方位对经销商售后人员进行综合考核认证,考核方式涵盖理论考试与实操考试。

    截止19年7月全国累计参训4098人,通过初级资格认证969人,通过中级资格认证164人,该项培训考核认证仍在持续进行中,欢迎广大经销商踊跃参与,不断增强自身能力,为消费者提供更优质的服务,彰显联堡照明“专业专注,专心服务”的服务理念。

    售后工程师资质认证简介

国家法律法规

除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

售后方式

在联堡公司授权的专卖店或网店购买产品,在质保期内凭购买时的发票、收据、销售标识、购买合同、网上购买订单号等,联系购买的专卖店或网店给予售后。

客服咨询

拔打客服热线:400-805-2811

Customer-Centric

坚持以“以顾客为中心”的服务原则